我們的服務(wù)流程如下:
杭州軒奧制冷科技有限公司建立了完善的售后服務(wù)體系。以快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),使用戶得到滿意的服務(wù)。為了進一步拓展市場,并在市場上樹立起更好的品牌形象,讓用戶更放心的使用本公司的產(chǎn)品,我們向廣大支持和使用本公司產(chǎn)品的用戶做出以下承諾:
1、設(shè)備到達現(xiàn)場后,由本公司技術(shù)人員陪同業(yè)主對機組現(xiàn)場進行檢查,并將相關(guān)技術(shù)事項向客戶作出解釋說明。
2、設(shè)備安裝完畢后,由本公司技術(shù)人員進行設(shè)備調(diào)試,記錄設(shè)備調(diào)試的相關(guān)數(shù)據(jù),對操作人員進行操作培訓。
3、本公司出售安裝的產(chǎn)品,以工程結(jié)束日起計算,系統(tǒng)保修一年。
4、保修期內(nèi),如設(shè)備出現(xiàn)故障,接到報修電話后,維修人員將在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決。(除特定假日以外)
5、對本公司出售安裝的產(chǎn)品,實行終身維修服務(wù)。
6、公司技術(shù)人員對空調(diào)系統(tǒng)每年進行檢查一次(保修期內(nèi)免費,保修期過后收取相關(guān)費用)。
7、公司備有大量的零部件,便于用戶維修時使用。
8、對產(chǎn)品的維修零部件,本公司將以優(yōu)惠的價格提供給新老客戶。
軒奧全體員工感謝廣大客戶對本公司出售和安裝的產(chǎn)品的鼎力支持和信賴。我們將為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的技術(shù)服務(wù),以一站式的服務(wù)回饋社會大眾。同時熱忱歡迎廣大客戶給予我們寶貴的意見,促使我們在未來的工作中不斷改進、不斷提升。進而更好地服務(wù)于客戶。